Mój Urząd

E-Urząd to urząd dostępny drogą elektroniczną w którym można załatwić sprawy niezależnie od pory dnia i miejsca pobytu. W e-Urzędzie obsługa interesantów odbywa się na bieżąco. Uzyskanie informacji, złożenie wniosku, załatwienie i monitorowanie sprawy odbywa się zdalnie, wygodnie, bezpiecznie i terminowo, zgodnie z procedurami.

Koncepcja e-urzędu wnosi wiele nowych elementów do sposobu funkcjonowania urzędów administracji publicznej.
Realizacją idei e-Urzędu, konsekwencją opracowanych programów eEuropa, a także podejścia do pracy administracji publicznej są uchwalone przez Sejm w 2001 r. dwie ustawy:
Ustawa o podpisie elektronicznym z dnia 18 września 2001r. (Dz. U. 2001r. nr 130 poz. 1450). Przyjęte w tej ustawie rozwiązania prawne wzorowane są na postanowieniach dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady Europy z dnia 13 grudnia 1993. w sprawie wspólnotowych warunków ramowych dotyczących podpisu elektronicznego, 1999/92/WE). Ustawa mówi m.in., że:

• nie można odmówić ważności i skuteczności podpisowi elektronicznemu z powodów kwestionowania bezpieczeństwa urządzenia lub kwalifikacji certyfikatu;
• oświadczenie woli złożone w postaci elektronicznej opatrzone bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu jest równoważne formie pisemnej,
• bezpieczny podpis elektroniczny, weryfikowany przy pomocy ważnego kwalifikowanego certyfikatu, stanowi dowód na to, że został on złożony przez osobę określoną w tym certyfikacie jako właściciel podpisu elektronicznego.

Drugą ze wspomnianych ustaw jest Ustawa o dostępie do informacji publicznej z dnia 6 września 2001r. zobowiązująca administrację publiczną do udostępniania informacji o charakterze publicznym. Ustawy te nakładają na urzędy wiele nowych zobowiązań, które już powodują znaczące zmiany dotyczące zakresu oferowanych usług, funkcjonowania oraz komunikacji urzędów z klientami.

Podpis elektroniczny nie jest jeszcze w Polsce popularny, dlatego oferujemy Państwu założenie indywidualnego konta.
Wystarczy jedna wizyta w Urzędzie Miasta i zawarcie stosownej umowy, po podpisaniu której otrzymacie dostęp do Państwa danych gromadzonych w Urzędzie.
Planujemy udostępnienie informacji o posiadanych nieruchomościach, wymiaru podatku, indywidualnych numerach kont, stanu rozliczeń czy załatwianych spraw. Część można już sprawdzać drogą internetową, ale jeżeli ktoś ma więcej niż jedną sprawę w Urzędzie wie, jak uciążliwe jest wielokrotne sprawdzanie, czy sprawa jest już rozstrzygnięta.
Osoby komunikujące się z Urzędem za pomocą Indywidualnego Konta Interesanta będą mogły zdalnie składać dokumenty. jednak niektóre sprawy, jak np. w przypadku wydania nowego dowodu osobistego nadal konieczna będzie wizyty w Urzędzie Miasta.

W ramach E-urząd udostępniliśmy szereg usług, które podzieliliśmy na sześć podstawowych działów:

• Załatw sprawę, w którym znajdują się:
  • wnioski z możliwością ich wydrukowania a także wysłania zarówno z podpisem elektronicznym jak i bez,
  • karty informacyjne opisujące rodzaje spraw urzędowych,
  • tryby załatwienia spraw – graficzne schematy pokazujące wszystkie etapy załatwiania sprawy odbywające się zarówno w Urzędzie Miasta Szczecin jak i poza nim
• Zarezerwuj wizytę, w którym można umówić się na wizytę, a także sprawdzić bieżący stan kolejki do stanowisk obsługi interesantów
• Informacja urzędowa , w którym znajdują się odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dane teleadresowe Urzędu a także zbiór informacji pomocnych w załatwieniu sprawy
• Stan realizacji sprawy, w którym można sprawdzić stan realizacji wniosków, skarg, przesyłek awizowanych przez gońców urzędowych
• Rejestry urzędowe i mapy, w którym znajdują rejestry prowadzone przez Urząd np. ewidencja działalności gospodarczej, stacji kontroli pojazdów, kolejka mieszkaniowa i inne oraz różnego rodzaju mapy.
• Mój Urząd

Powyższe usługi są dostępne z tego miejsca i są również odpowiednio rozmieszczone w menu strony. Zapraszamy!